¿Cómo gestionar un cambio/devolución?

Para gestionar tu devolución, debes comunicarlo dentro del plazo de 30 días:

• Si tienes una cuenta de cliente, entra en “Historial y detalles de mis pedidos” y selecciona el pedido que quieres devolver.
• Si compraste como invitado, accede a “Seguimiento de pedido” desde el enlace que te enviamos en el email de confirmación de la compra e introduce tu código de pedido y la dirección de email utilizada para realizar la compra.

En ambos casos, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la devolución.

Si realizas la devolución desde España peninsular, nosotros nos encargamos de recoger el paquete en tu domicilio por 3,90 €, que descontaremos directamente del reembolso.

Si realizas la devolución desde cualquier otro destino, envíanos el paquete directamente a nuestra central: SELMARK S.L.U., PTL Valladares, Calle C, Nave A11, 36315 Vigo, Pontevedra.

Es importante que incluyas en el paquete la hoja de devolución que te enviamos con tu pedido.