Come gestire un cambio/resо?

Per gestire il tuo reso, devi comunicarcelo entro 30 giorni:

• Se hai un account cliente, accedi a “Cronologia e dettagli dei miei ordini” e seleziona l’ordine che desideri restituire.

• Se hai effettuato l’acquisto come ospite, accedi a “Segui il tuo ordine” tramite il link che ti abbiamo inviato nell’email di conferma dell’acquisto e inserisci il codice dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per effettuare l’acquisto.

In entrambi i casi, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il reso.

Se effettui il reso dalla Spagna continentale, ci occuperemo noi di ritirare il pacco presso il tuo domicilio al costo di 3,90 €, che verrà detratto direttamente dal rimborso.

Se effettui il reso da qualsiasi altra località, invia il pacco direttamente alla nostra sede: SELMARK S.L.U., PTL Valladares, Calle C, Nave A11, 36315 Vigo, Pontevedra, Spagna.

È importante inserire nel pacco la scheda di reso che ti abbiamo inviato insieme al tuo ordine.