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Puedes ponerte en contacto con Selmark enviándonos un email a [email protected], e intentaremos responderte en un plazo de 24 horas en días laborables.

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para efectuar un cambio o devolución?

I clienti dispongono di un periodo di 30 giorni per effettuare il reso, a partire dalla data di ricezione dell'ordine.

È consentito un solo reso per ordine. Se desideri effettuare un CAMBIO, devi restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine.


¿Cómo gestionar un cambio/devolución?

Per effettuare un reso o un cambio al di fuori della Spagna, contattaci al seguente indirizzo email e ti confermeremo i dettagli della tua richiesta di reso: [email protected]

Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Puoi rispedirci il pacco utilizzando il corriere che preferisci.

Segui questi passaggi:

1. Conferma la richiesta via email a [email protected]

2. Contrassegna l'articolo/gli articoli che desideri restituire sulla ricevuta dell'ordine e inseriscili all'interno del pacco.

3. Indica il seguente codice sul pacco: D – (numero del tuo ordine).

4. Invia il pacco al seguente indirizzo:

SELMARK SLU - Servizio Clienti

PTL Valladares Calle C, nave A11

36315 - Vigo (Pontevedra)

Spagna


¿Qué pasa si he extraviado la hoja de devolución que se encontraba en el interior de mi pedido?

Puede solicitarlo a [email protected].


¿Se pueden devolver cualquier tipo de artículo?

Por motivos de higiene no está permitida la devolución de productos adhesivos.


¿Cuándo y cómo se efectuará el correspondiente reembolso?

Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de SELMARK y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de cambio o reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos.

En caso de devolución, SELMARK procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente en la cuenta bancaria, tarjeta o cuenta de PayPal que utilizó para pagar el pedido en la mayor brevedad posible.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso en un importe igual al precio de compra de los producto(s) devueltos(s), en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos por SELMARK.

El reembolso incluirá los posibles gastos de envío únicamente en el caso de devolución de todos los artículos que componen el pedido. Ante cualquier duda o consulta al respecto, el cliente podrá contactar por email a SELMARK a través del correo [email protected]


¿Qué hacer en caso de productos defectuosos o errores en pedidos?

En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] y le daremos una solución a la mayor brevedad posible.

En estos casos excepcionales, ordenaremos a la compañía de transportes la recogida de los productos erróneos o con alguna tara haciéndose Selmark cargo de todos los costes asociados.


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